Denne artikel forklarer mere om konceptet ukendte forsendelser, der også kaldes forældreløse forsendelser i Portal.
Hvad er en ukendt forsendelse?
Ukendte forsendelser kaldes også forældreløse forsendelser i nShift Portal. En ukendt forsendelse oprettes, når en Scan App-hændelse uploades til nShift Portal før den originale forsendelse. Den mærkes ScanApp orphan og tilhører samme installation som det Action Center, der blev brugt til at oprette hændelsen.
Ukendte forsendelser oprettes kun, hvis funktionen er aktiveret i det Action Center, der er knyttet til den Scan App, der blev brugt til at oprette hændelsen. Hvis den er deaktiveret, tilføjes Scan App-hændelsen ikke til nShift Portal, før forsendelsen er uploadet.
Eksempel på en ukendt (forældreløs) forsendelse:
Når den originale forsendelse uploades, knyttes hændelsen til denne, og den forældreløse forsendelse slettes.
Ukendte forsendelser oprettes kun i din installation, hvis du har aktiveret dette i dit Action Center. Se næste afsnit i artiklen for at lære hvordan.
Hvis du bruger Scan App til at scanne forsendelser, der ikke er produceret i din egen nShift bog- og udskrivningsløsning, vil scanningshændelserne ikke vises i dit Portal, men vil blive uploadet til de originale forsendelser. Hvis du ønsker, at hændelserne skal vises i Portal som forældreløse forsendelser, kan du bruge et stregkodesuffix. Læs mere om dette i vores artikel Brug af stregkodesuffix i Scan App.
Aktivér eller deaktivér ukendte forsendelser i Action Center
Det er muligt at aktivere eller deaktivere oprettelsen af ukendte forsendelser i dit Action Center. For at ændre denne indstilling skal adgang aktiveres under Brugsprofilen på din bruger. Hvis din owner-konto ikke har adgang, bedes du indsende en anmodning til nShift Kundeservice for at få adgang. Hvis du har en admin- eller almindelig bruger, bedes du anmode om adgang fra owner-brugeren.
Enhver bruger med adgang til et Action Center og med aktiveret adgang under Brugsprofilen kan opdatere indstillingerne for Action Center.
Bemærk: Hvis du har en owner-konto og ønsker at give admin-adgang til andre brugere, bedes du kontakte nShift Kundeservice.
Følg disse trin for at aktivere/deaktivere oprettelsen af ukendte forsendelser:
- Log ind på nShift Portal med din Owner-profil eller en bruger, der har adgang til at administrere ukendte forsendelser.
- Gå til Track > Action Center > Settings.
- Markér eller fjern markeringen af afkrydsningsfeltet ud for Create Unknown Shipments.
- Hvis du aktiverer indstillingen, vises en rulleliste, hvor du skal vælge, hvilket installations-ID de ukendte forsendelser skal tilføjes til. Hvis du kun har ét installations-ID, vælges dette som standard.
- Hvis du har flere Action Centers tilknyttet din installation, kan du skifte mellem dem ved hjælp af rullelisten øverst til højre under dit brugernavn.