nShift On-premises-serveren (ConsignorServer.exe) er en Windows Services-applikation og kan styres via Windows Services-applikationen. Tjenesten skal køre, for at nShift Ship On-premises kan fungere. Efter opdatering og under fejlfinding er det ofte en god idé at genstarte tjenesten.

Denne artikel forklarer, hvordan du starter og genstarter tjenesten, samt foreslår nogle ting, du kan prøve under fejlfinding:

• Start og genstart af Consignor-tjenesten
• Afhængigheder til andre tjenester
• Afinstallation/installation af Consignor-tjenesten
• nShift On-premises kan ikke oprette forbindelse til Consignor-tjenesten
   

Start og genstart af Consignor-tjenesten

Genstart af tjenesten fra nShift On-premises:

1. I nShift On-premises skal du gå til Tools i topmenuen og vælge Restart nShift On-premises Server...
   
   
    
2. Klik på Restart Now og derefter på Yes, når du bliver bedt om at bekræfte genstarten.
   
   

Genstart af tjenesten fra Windows Services-applikationen:

1. I Windows skal du gå til Services ved at bruge kommandoen services.msc eller vælge Control Panel > Administrative Tools > Services.
    
2. Find tjenesten med navnet ConsignorServer.
    
3. Hvis den ikke kører, skal du højreklikke og vælge Start eller klikke på knappen Start. Hvis den allerede kører, skal du genstarte den ved at højreklikke og vælge Restart eller ved at klikke på knappen Restart.
   
   
    
4. Vent cirka 20 sekunder, og start derefter nShift On-premises igen. Hvis du oplever en databasefejl, blev nShift On-premises startet, før tjenesten var klar. I så fald skal du vente lidt og klikke på Try again.

Afhængigheder til andre tjenester.

nShift On-premises er afhængig af Remote Procedure Call og Network Store Interface Service. Kontroller, at disse tjenester kører – ConsignorServer-tjenesten vil ikke starte, hvis de ikke kører.

1. I Windows skal du gå til Services ved at bruge kommandoen services.msc eller vælge Control Panel > Administrative Tools > Services.
    
2. Find Remote Procedure Call og Network Store Interface Service og kontroller, at deres status er Running.

Afinstallation/installation af Consignor-tjenesten

1. Find Consignor-mappen: C:\Program Files (x86)\Consignor
    
2. Find og kør UnInstallService.bat – dette vil afinstallere tjenesten
    
3. Det kan være nødvendigt at genstarte serveren, før tjenesten kan tilføjes igen.
    
4. Kør InstallService.bat for at installere tjenesten igen.

nShift On-premises kan ikke oprette forbindelse til Consignor-tjenesten

Hvis du ser følgende besked, når du forsøger at starte nShift On-premises, er Consignor-tjenesten stoppet med at køre.


 

1. I Windows skal du gå til Services ved at bruge kommandoen services.msc eller vælge Control Panel > Administrative Tools > Services.
    
2. Find tjenesten med navnet ConsignorServer.
    
3. Højreklik og vælg Start eller klik på knappen Start. Hvis den allerede kører, skal du genstarte den ved at højreklikke og vælge Restart eller ved at klikke på knappen Restart.
    
4. Vent cirka 20 sekunder, og start derefter nShift On-premises igen. Hvis du oplever en databasefejl, blev nShift On-premises startet, før tjenesten var klar. I så fald skal du vente lidt og klikke på Try again.
    
5. nShift On-premises bør nu kunne starte. Hvis ikke, kan du prøve at genstarte serveren.
    

Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte vores kundeservice.