Afhentningskode-funktionen i Scan App Pro gør det meget nemmere at administrere afhentninger i dine lokale butikker. Tilføj en afhentningskode til dine forsendelser i nShift Ship (Consignor) og send denne kode til dine kunder. Når kunden kommer for at hente pakken i en af dine butikker, kan du nemt identificere og finde den rigtige pakke i dit lager ved hjælp af afhentningskoden. Afhentningskoden er tilgængelig i Scan App Pro i 30 dage.

 

Afsnit i denne artikel:

• Tilføjelse af en afhentningskode til dine forsendelser
• Tilføjelse af lokationsoplysninger til pakker
• Brug af afhentningskoden i Scan App Pro

Tilføjelse af en afhentningskode til dine forsendelser

Afhentningskoden tilføjes ved at udfylde feltet Pickup Code under Referencer i On-premises eller Ticket. Feltet er som standard skjult og skal gøres synligt ved hjælp af indstillingen Fields selector. (Lær, hvordan du tilpasser brugergrænsefladen i Ship Cloud eller Ship On-premises).

Afhentningskoden kan også tilføjes som et ekstra felt i din importfil, hvis du bruger nShift On-premises, eller som et ekstra felt i anmodningen til Shipment Server API.

I importopsætningen i On-premises skal du tilføje feltet Pickup Code->Reference.

I anmodningen til Shipment Server skal du tilføje ReferenceKind 327 – se appendiks.

 

En afhentningskode genereres normalt i et andet system og importeres til nShift Ship. Afhentningskoden kan sendes til kunder via SMS eller e-mail ved hjælp af Portal Data Export, udløst af en hændelse på forsendelsen. Denne hændelse kan tilføjes ved hjælp af Scan App Pro, når pakken ankommer til den lokale butik og er klar til afhentning. Det kan konfigureres på en række måder for at tilpasse sig arbejdsgangene i din virksomhed. Kontakt vores Kundeservice, hvis du har brug for hjælp til at tilføje en afhentningskode eller ønsker at bruge Portal Data Export.

Læs mere om Portal Data Export i denne artikel: Kom i gang med Portal Data Export.

Tilføjelse af lokationsoplysninger til pakker

I dette afsnit viser vi dig, hvordan du tilføjer lokationsoplysninger til pakker ved hjælp af Scan App Pro. Dette er meget nyttigt til at tilføje oplysninger, der kan hentes frem med afhentningskoden, f.eks. oplysninger om, hvor pakken er placeret i et lagerrum.

Først skal du konfigurere hændelsen i dit Action Center i Portal:

1. Gå til Action Center > Settings > Scan App events.
    
2. Rediger den relevante hændelse eller opret en ny. I dette eksempel bruger vi Ready for pick-up.
    
3. Sæt Storage Location til Required. Det betyder, at det vil være påkrævet at indtaste lokationsoplysninger, når denne hændelse bruges i Scan App Pro. Hvis lokationsoplysninger ikke altid er relevante i din arbejdsgang, kan du sætte det til Optional.
   
   
    
4. Klik på Save.
    
5. Når pakken ankommer til din lokale butik, skal du bruge Scan App Pro til at scanne stregkoden og vælge hændelsen Ready for pick-up.
   
   
    
6. Klik på Next og tilføj pakkelokationen. Du kan blot skrive tekst som i eksemplet nedenfor, eller hvis dit lagerrum har stregkoder på hylderne, kan du også bruge scanneren.
   
   
    
7. Klik på Complete for at tilføje hændelsen og uploade til Portal. Det er på dette tidspunkt, at mange virksomheder sender afhentningskoden ud.
    

Brug af afhentningskoden i Scan App Pro

Når din kunde kommer til den lokale butik for at hente pakken, vil vedkommende oplyse dig om afhentningskoden.

1. I Scan App Pro skal du åbne menuen og vælge Pick-up.
   
   
    
2. Indtast afhentningskoden og tryk på Next. I eksemplet nedenfor er afhentningskoden "PU876" indtastet. Bemærk, at afhentningskoder er versalfølsomme.
   
   
    
3. Tryk på Next. Scan App Pro henter nu oplysninger fra Portal og viser dig pakker med afhentningskoden. Du vil se den seneste status for alle matchende pakker, der endnu ikke er leveret, herunder Location-oplysningerne tilføjet til hændelsen Ready for pick-up. Det er nu nemt for den ansatte i den lokale butik at finde pakken og udlevere den til kunden. Scan App Pro viser altid den senest indtastede lokation, selv hvis en nyere status uden lokationsoplysninger er tilføjet.
   
   
    
4. Hvis den samme afhentningskode er brugt til flere pakker, vil Scan App Pro bede dig om at bekræfte den rette modtager. Tryk på et navn for at fortsætte til pakken.
   
   
    
5. Hvis flere forsendelser fra de seneste 30 dage har den samme afhentningskode samt identiske ordrenumre og modtagernavne, vil Scan App Pro vise disse under den samme modtager. I eksemplet nedenfor er én pakke klar til afhentning, mens den anden endnu ikke er afsendt. Vælg en pakke og tryk på Done.
   
   
    
6. Endelig kan du tilføje en "Picked up by receiver"-hændelse. I dette eksempel kræves en signatur. Pakken vil nu blive markeret som leveret.