Afhentningskode-funktionen i Scan App Pro gør det meget nemmere at administrere lokale afhentninger i dine butikker. Tilføj en afhentningskode til dine forsendelser i DeliveryHub (Consignor), og send denne kode til dine kunder. Når kunden kommer for at hente pakken i en af dine butikker, kan du let identificere og finde den rigtige pakke på dit lager ved hjælp af afhentningskoden.
Afsnit i denne artikel:
- Tilføj en afhentningskode til dine forsendelser
- Tilføj placeringsoplysninger til en pakke
- Brug af afhentningskoden i Scan App Pro
Tilføj en afhentningskode til dine forsendelser
Afhentningskoden tilføjes ved at udfylde feltet Pickup Code som findes under References i On-premises eller Ticket. Feltet er som standard skjult og skal aktiveres ved at bruge funktionen Fields selector. (Lær hvordan du tilpasser brugergrænsefladen i Ticket eller On-premises).
Afhentningskoden kan også tilføjes som et ekstra felt i din importfil, hvis du bruger nShift On-premises, eller som et ekstra felt i requesten til Shipment Server API.
I importopsætningen i On-Premises skal du tilføje feltet Pickup Code-> Reference.
I requesten til Shipment Server skal du tilføje ReferenceKind 327 - se appendix.
En afhentningskode genereres normalt i et andet system og importeres til DeliveryHub. Afhentningskoden kan sendes ud til kunder via sms eller e-mail ved hjælp af Portal Data Eksport, udløst af en hændelse på forsendelsen. Denne hændelse kan tilføjes ved hjælp af Scan App Pro, når pakken ankommer til den lokale butik og er klar til afhentning. Det kan konfigureres på en række forskellige måder til at matche arbejdsgangene i din virksomhed. Kontakt vores kundeservice, hvis du har brug for hjælp til at tilføje en afhentningskode eller gerne vil bruge Portal Data eksport.
Læs mere om Portal Data Export i denne artikel: Getting started with Portaldata Export.
Tilføj placeringsoplysninger til en pakke
I dette afsnit viser vi dig, hvordan du tilføjer placeringsoplysninger til pakker ved hjælp af Scan App Pro. Det er nyttigt at knytte information sammen med en afhentningskode, f.eks. information om hvor pakken er placeret i opbevaringsrummet.
Først skal du konfigurere hændelsen i dit Action Center i Portal:
- Gå til Action Center > Settings > Scan App events.
- Redigerer den relevante hændelse eller opret en ny. I dette eksempel vil vi bruge hændelsen Ready for pick-up.
- Indstil Location til Required. Dette betyder, at det bliver påkrævet at indtaste placeringsoplysninger, når du bruger denne hændelse i Scan App Pro. Hvis placeringsoplysninger ikke altid er relevante i din arbejdsgang, kan du indstille den til valgfri (optional).
- Klik på Save.
- Når pakken ankommer til din lokale butik, skal du bruge Scan App Pro til at scanne stregkoden og vælge hændelsen Ready for pick-up.
- Klik på Next, og tilføj pakkens placering. Du kan blot skrive tekst som i eksemplet nedenfor, eller hvis dit lagerrum har stregkoder på hylderne, kan du også bruge scanneren.
- Klik på Complete for at tilføje hændelsen og uploade den til Portal. Det er på dette tidspunkt, at mange virksomheder sender afhentingskoden ud.
Brug af afhentningskoden i Scan App Pro
Når dine kunder kommer til den lokale butik for at afhente deres pakke, vil de oplyse dig om afhentningskoden.
- I Scan App Pro åbner du menuen og vælger Pick-up.
- Indtast afhentningskoden og tryk på Next. I eksemplet nedenfor er afhentningskoden "PU876" blevet indtastet.
- Tryk på Next. Scan App Pro vil nu hente oplysninger fra Portal og vise dig de pakker der findes med denne afhentningskode. Du vil se den seneste status for alle matchende pakker, der endnu ikke er leveret, inklusive placeringsoplysningerne, der er tilføjet til hændelsen Ready for pick-up. Det er nu let for medarbejderen i den lokale butik at finde pakken og udlevere den til kunden.
- I de tilfælde hvor den samme afhentningskode er benyttet til flere pakker, vil Scan App Pro bede dig bekræfte den korrekte modtager. Tryk på navnet for at fortsætte til pakken.
- Hvis flere pakker fra de sidste 30 dage har samme afhentningskode og identiske ordrenumre og modtagere så vil Scan App Pro vi dem under samme modtager. I eksemplet nedenfor er der én pakke klar til udlevering mens den anden endnu ikke er blevet afsendt. Vælg en pakke og tryk på Done.
- Til slut kan du scanne pakken og tilføje hændelsen "Afhentet af modtager". I dette eksempel kræves en underskrift og pakken markeres derefter som leveret.
