Denne artikel går igennem forskellige scenarier for fejlede udskrifter i Drop Zone.
Hvis en udskrift fejler, logges den under fanen Failed Prints i Drop Zone.
Hvis du klikker på en fejlet forsendelse, bliver du omdirigeret til Outbox i Ticket, hvis forsendelsesdataene er gyldige. Refresh knappen vil opdatere listen, Delete vil slette den markerede forsendelse og Clear fjerner alle forsendelser fra listen.
Du har to valgmuligheder, hvis du ønsker at modtage en advarsel, når en udskrift fejler. Pop-up vil vise en pop op-meddelelse, hvis en udskrift fejler. Email vil give dig besked via e-mail i stedet. Markér en eller begge muligheder for at begynde at modtage advarsler.
Eventuelle ugyldige forsendelser til transportører, der bruger autoprint, findes under fanen Error Handling i Ticket. Du kan bruge filtrene i dropdown-listen hvis du har mange forsendelser under Error Handling:
Forskellige scenarier, der kan forårsage at udskrifterne fejler:
- Hvis der ikke er konfigureret en printer i fanen Printers.
- Når en importfil med printerkeys som ikke matcher nogen af printerne behandles, vil forsendelserne blive placeret under Failed Prints, hvis der ikke er indstillet en standardprinter og printeren er offline.
- Hvis en printer ikke er angivet som standardprinter og printeren er offline, vil du finde labelsene i printerkøen, når en import med printerkeys, der matcher printeren, er blevet behandlet. Når printeren tændes vil labelsene blive udskrevet.
- To printere deler samme printerkey som forsendelsen, men ingen af printerne er angivet som standard til udskrivning af labels. Desuden er den første printer i din liste offline. Labelsene vil da blive placeret i den første printers kø. Da den pågældende printer er offline, vil labels blive udskrevet i det øjeblik, der tændes for printeren.
For at undgå scenarierne er det vigtigt at have indstillet en specifik printer til standardprinter for labels.
Hvis du har opnået en vellykket udskrift, men forsendelsen alligevel er registreret under fanen Failed Prints, skyldes det sandsynligvis at forsendelsen også kræver udskrift af et fragtbrev, men at du ikke har defineret nogen standardprinter i Drop Zone til A4 dokumenter.