nShift On-premises kan opsættes til at sende en e-mail, hvis en fejl kræver opmærksomhed.
Denne vejledning forklarer følgende:
- Aktivering af nShift On-premises Alert System
- De forskellige alarmtyper
- Ændring af eksisterende alarmindstillinger
Aktivering af nShift On-premises Alert System
- Gå til Setup. På locationsniveau (din installation kan have flere locations), højreklik i højre side af skærmen og vælg New > nShift On-premises Alerts System.
- I vinduet nShift On-premises Alert System klikker du på Add, vælger den type alarm, du vil aktivere, og klikker på OK.
- Når alarmtypen er valgt, skal du konfigurere den med afsender- og modtager-e-mailadresser. Du kan også tilføje eget indhold til e-mailen, som sendes af alarmsystemet. Det er vigtigt, at modtageren af e-mails kan håndtere alarmerne, da de fleste kræver øjeblikkelig handling.
- Du kan bruge Send Test Alert Mail til at kontrollere, at dine SMTP-indstillinger er korrekte. Klik på OK for at afslutte opsætningen. On-premises vil nu sende en advarselsmail til den angivne afsender-e-mailadresse i henhold til den valgte alarmtype.
De forskellige alarmtyper
Her er en forklaring på de forskellige alarmtyper:
Transmit failure - giver besked, hvis afsendelse af data til transportøren fejler. Dette kan have forskellige årsager, f.eks. FTP-fejl hos dig eller transportøren, SMTP-problemer, systemfejl osv. Kontakt nShift kundeservice, hvis du ikke selv kan løse problemet.
Counter warning - giver besked, når de numre, der bruges til stregkoder, er ved at slippe op. Dette giver dig tid til at bestille en ny nummerserie fra transportøren. Kontakt nShift kundeservice, når du modtager en counter warning. Det er dit ansvar at skaffe en ny nummerserie eller kontakte nShift kundeservice i god tid, før din nuværende nummerserie løber ud. nShift kundeservice kan tilføje en ny nummerserie til din On-premises.
Counter refill status information - informerer dig om, hvorvidt systemet har genopfyldt en tæller korrekt. Nogle numre genopfyldes automatisk af On-premises, mens andre skal bestilles hos transportøren og tilføjes manuelt i On-premises.
AutoPrint error alert - betyder, at der er opstået en fejl i din file drop-integration. E-mailen indeholder fejlmeddelelsen fra serveren. En AutoPrint-fejl betyder, at labelen ikke blev printet. I stedet vises forsendelsen i AutoPrint-mappen og skal håndteres manuelt.
Import malfunction - giver besked, hvis en importopsætning er stoppet med at køre.
Ændring af eksisterende alarmindstillinger
Du kan nemt ændre indstillingerne for dit nShift On-premises Alert System, f.eks. ændre den e-mailadresse, der modtager alarmmails.
- Gå til Setup. På locationsniveau (din installation kan have flere locations), find ikonet for nShift On-premises Alert System i højre side af skærmen.
- Dobbeltklik på ikonet for at åbne listen over dine aktive alarmtyper.
- Dobbeltklik på alarmtypen for at åbne indstillingsvinduet. Foretag de nødvendige ændringer og klik på OK.