Container funktionen blev lanceret i Scan App version 4.3.0. Den gør det muligt at give en gruppe af forsendelser samme status ved hjælp af Scan App.
Emner i denne guide:
- Aktivering af Container funktionen i Action Center
- Tilføj forsendelser til en Container i Scan App
- Tildeling og levering af indholdet i en container
- Containere i Portal
- Konceptet bag Container funktionen
- FAQ om Container funktionen
Aktivering af Container funktionen i Action Center
- Log ind på Portal og gå til Action Center > Settings > Scan App Events.
- Klik på rediger ikonet
og derefter på en event for at åbne Event settings. - Klik på Advanced for at åbne ekstra muligheder.
- Sæt kryds i Container Id required og klik Save.
- Du kan nu begynde at bruge Container funktionen i Scan App.
Tilføj forsendelser til en Container i Scan App
Følg nedenstående trin for at tilføje en pakke til en container i Scan App. Containeren kan være en almindelig forsendelse i DeliveryHub, som er udskrevet på forhånd eller det kan være en virtuel container med et navn du vælger. Den vil fungere som en "moder-forsendelse", mens alle forsendelser der knyttes til den vil blive betragtet som "børn".
- Tryk på EVENTS og vælg en event på listen, fx "Loaded on truck".
- Scan en eller flere stregkoder som du ønsker at tilføje til containeren ("moder-forsendelsen").
- Tryk COMPLETE. Scan App vil nu validere om eventen kræver en container.
- Hvis container funktionen er påkrævet, vil du blive præsenteret for en skærm, hvor du skal tilføje en container. Vælg fanen Container Id hvis du vil bruge en forsendelsesnummeret på en tidligere oprettet forsendelse som "moder-forsendelse". Du kan indtaste eller scanne stregkoden. Der kan kun scannes ét container ID.
- Vælg fanen Container Name hvis du ikke vil bruge en forsendelse som container, men i stedet vil vælge et navn til en container.
- Tryk på navnefeltet for at åbne listen med tilgængelige containere.
- Hvis der ingen tilgængelige containere findes eller hvis du vil oprette en ny container, skal du trykke på New container.
- Indtast et navn til din nye container og tryk på SAVE.
- Din nye container vil nu være tilgængelig på listen. Tryk på rediger-ikonet
hvis du vil redigere eller slette en container. - Vælg den container på listen som du vil bruge og tryk på COMPLETE. Du kan vælge Remember selection hvis du gerne vil bruge den samme container til næste scanning.
Tildeling og levering af indhold i en container
Når forsendelser er blevet tilføjet til en container kan du se det under menupunktet Containers.
- Åbn Container menupunktet ved at trykke på menu ikonet
i øverste venstre hjørne. - Vælg CONTAINERS.
- Tryk på All Available for at se hele listen af containere med forsendelser oprettet til din nuværende Action Center.
- Tryk på en container som ikke er tildelt til nogen agent. Dette vil gøre knappen ASSIGN TO ME aktiv og du kan trykke på den for at tildele containeren til dig selv. Tryk på Continue for at fortsætte.
- Du vil nu blive omdirigeret til fanen Assigned to me hvor den tildelte container vil blive vist. Tryk på pilen udfor containeren for at se indholdet i containeren.
- Tilføj en event til en forsendelse i containeren ved at trykke på forsendelsen for at vælge den og herefter trykke på + ikonet.
- Den valgte stregkode vil nu vises på hovedskærmen. Vælg den ønskede event og tryk på COMPLETE.
Containere i Portal
- Container ID'et eller navnet vil nu være synligt på tilknyttede forsendelser i Portal, dvs. de forsendelser som er føjet til en container.
- Hvis du på et senere tidspunkt ønsker at føje flere forsendelser til en container, skal du blot følge trinene beskrevet ovenfor under
- Når du føjer en ny event til containeren ("moder-forsendelsen"), vil alle "børnene" automatisk få samme event.
Konceptet bag Container funktionen
Pakker afsendes ofte sammen. De lægges på en palle eller i et bur og læsses måske på en lastbil sammen med andre paller. Hvis lastbilen bliver forsinket, vil alle pakker i containeren blive forsinket.
Med Container funktionen i Scan App kan du lave en gruppering kaldet en "container", som kan indholde mange forsendelser. Den kan være virtuel (logisk gruppering) eller en fysisk enhed som en palle. Containeren er en almindelig forsendelse i DeliveryHub, som optræder som "moder-forsendelse", og alle forsendelser som bliver føjet til denne kaldes "børn".
Der kan forekomme flere niveauer af containere, f.eks. kan en pakke placeres i en kasse (container), kassen placeres i et bur (container), og buret placeres på en lastbil (container). Events kan tilføjes på alle niveauer.
Når du tilføjer en event på "moder-forsendelsen" vil alle tilknyttede forsendelser ("børn") automatisk få samme event.
Når du søger efter en enkelt forsendelse i Portal, vil du kunne se hvilken container den er forbundet til. Det giver dig bedre overblik over placeringen af dine pakker. I stedet for at scanne den faktiske pakke på lastbilen, kan agenten finde enheden i Scan App og tilføje den korrekte event.
FAQ
Hvor opretter jeg en container?
Containeren er en almindelig forsendelse. Den kan udskrives på forhånd i DeliveryHub.
Hvordan tilføjer jeg en forsendelse ("barn") til en container ("moder-forsendelse")?
Dette gøres med Scan App. Indstillingen “Container ID required” kan aktiveres på en event. Når du vælger en event med denne indstilling, skal du vælge hvilken container, pakken skal forbindes til. Dette gøres efter, at du har trykket Complete i Scan App.
Hvornår/hvordan fjernes forsendelsen fra containeren?
Hvis du tilføjer en event til en forsendelse inde i en container, vil den miste forbindelsen til containeren.
Når jeg søger på en enkelt ordre/forsendelse, kan jeg så se hvilken container den tilhører?
Ja. Hvis forsendelsen er knyttet til en container vil du se dette under forsendelsesinformationerne.
Er det kun Scan App som kan tilføje events til en container?
Nej, du kan manuelt tilføje events i Portal eller få returdata tilbage fra transportøren på den forsendelse, der fungerer som container. Status vil automatisk arves af alle tilknyttede forsendelser ("børn").