Mange kunder har en SLA (Service Level Agreement) med transportørerne om transportider for givne produkter, fx levering i løbet af et bestemt antal dage eller indenfor en leveringsperiode. Hvis du har en SLA med dine transportører eller nogen af dem, kan du hente rapporter fra Portal, som viser hvor mange forsendelser der er leveret i henhold til aftalen.   

Læs mere om:

• Carrier Performance rapporter
• Bestilling af opsætning til carrier performance
• Eksempler på brug

Læs Ofte stillede spørgsmål om Carrier performance her.

Carrier Performance rapporter

Hvis du har Carrier Performance aktiveret på din konto, har du adgang til forskellige rapporter under Insights i Portalen.

Carrier Performance Report 

Carrier Performance Report gør det muligt at oprette en rapport med en masse forskellige data som kan filtreres og tilpasse til dine behov.

1. Log ind på Portal og gå til Insights i topmenuen.
   
   
2. Vælg Carrier Performance Rapport. Udfyld information i alle felter ved at vælge de transportører og produkter som du vil have med i rapporten. 
   
   
3. Vælg et datointerval og klik Run report. Den genererede rapport vil vise dig en liste med forsendelser inklusiv SLA statussen. 
   
   
   
   
4. Du kan downloade en rapport som en Excel eller CSV-formatteret fil ved at klikke på download ikonet i øverste højre hjørne. 
   
   

Carrier Performance Chart

Du kan også lave et grafisk diagram, som viser transportørernes performance.

1. Log ind på Portal og gå til Insights i topmenuen.
   
   
2. Vælg Carrier Performance Chart. Vælg de transportører, produkter og services som du vil have med i diagrammet. 
   
   
3. Vælg et datointerval og klik Run report. 
   
   
   (Bemærk at diagrammet er en illustration og ikke afspejler transportørernes faktiske performance.)

Performance Exception Detail

Performance Exeption Detail giver dig en rapport med et overblik over antallet af hver undtagelse. 

1. Gå til Insights in topmenuen og vælg Performance Exception Detail.
   
   
2. Indstil filtrene til de ønskede data. 
   
   
3. Vælg et datointerval og klik på Run report.
   
   

Bestil en opsætning af Carrier Performance

Konfiguration af dine specifikke SLA'er er gemt i en XML-fil, og den indeholder transporttiden til forskellige områder. Kontakt os hvis du vil have opsat en XML fil og begynde at bruge Carrier Performance.

Carrier Performance kan kun måles på de transportører, som DeliveryHub modtager returdata fra for at kunne fastslå, hvornår leveringen finder sted. Vores konsulenter ved hvilke transportører, der leverer returdata. 

Eksempler på brug

Kan måling af carrier performance være gavnlig for din virksomhed? Her er nogle eksempler på brugsscenarier, hvor måling af carrier performance med fordel kan anvendes:

1. Du har en SLA med en transportør, som dækker leveringtiden på forskellige produkter. Du ønsker at se transportørens performance i forhold til SLA'en - både på produkt- og serviceniveau. 
   
   
2. Du får rabat på fragtomkostningerne, hvis transportøren ikke leverer i henhold til SLA'en, og du vil gerne have et ugentligt/månedligt overblik over relevante forsendelser. 
   
   
3. Du benytter en række transportører og vil gerne sammenligne den service de leverer. Du vil gerne have ugentlige eller månedlige rapporter, som viser deres performance.