Mange kunder har en SLA (Service Level Agreement) med deres transportører om transittider for bestemte produkter, f.eks. levering inden for X dage eller inden for et leveringstidsvindue. Hvis du har en SLA med dine transportører eller nogle af dem, kan du få rapporter fra nShift Track, der viser, hvor mange forsendelser der leveres i henhold til SLA’en.
Denne artikel dækker følgende:
- Carrier Performance Reports
- Bestilling af Carrier Performance-opsætning
- Eksempler på anvendelsesscenarier
Læs FAQ om Carrier Performance her.
Carrier Performance Reports
Hvis du har Carrier Performance aktiveret på din konto, har du adgang til forskellige rapporter under Track > Insights i nShift Portal.
Carrier Performance Report
Carrier Performance Report giver dig mulighed for at oprette en rapport med forskellige data, der kan filtreres og tilpasses dine behov.
- Log ind på nShift Portal og gå til Track > Insights i topmenuen.
- Vælg Carrier Performance Report. Brug standardfilterindstillingerne, eller filtrer dataene ved at vælge de transportører og produkter, du ønsker skal inkluderes i rapporten. Klik på handlingshjulet
for at fjerne og tilføje forskellige kolonner til rapporten.
- Vælg et datointerval, og klik på Run report. Den genererede rapport viser en liste over forsendelser, inklusive SLA Status.
- Du kan downloade rapporten som en Excel- eller CSV-formateret fil ved at klikke på downloadikonet øverst til højre.
Carrier Performance Chart
Du kan også oprette et grafisk diagram, der viser Carrier Performance.
- Gå til Insights i topmenuen.
- Vælg Carrier Performance Chart. Vælg de transportører, produkter og tjenester, du vil inkludere i diagrammet.
- Vælg et datointerval, og klik på Run report.
(Bemærk venligst, at diagrammet er en illustration og ikke afspejler transportørernes faktiske ydeevne)
Performance Exception Detail
Rapporten Performance Exception Detail giver dig et overblik over, hvor mange gange hver type undtagelse forekommer.
- Gå til Insights i topmenuen, og vælg Performance Exception Detail.
- Konfigurer filterindstillingerne for at inkludere de ønskede data.
- Vælg et datointerval, og klik på Run report.
Bestilling af Carrier Performance-opsætning
Konfigurationen, der indeholder dine specifikke SLA’er, gemmes i en XML-fil. Denne indeholder transporttid til forskellige områder og hvad der udløser afhentningen. Kontakt os, hvis du ønsker at opsætte en XML-fil og begynde at måle Carrier Performance.
Carrier Performance kan kun måles på de transportører, som nShift Ship modtager returdata fra, for at afgøre hvornår leveringen finder sted. Vores konsulenter ved, hvilke transportører der leverer returdata.
Eksempler på use cases
Kunne det være nyttigt for din virksomhed at måle Carrier Performance? Her er nogle eksempler på situationer, hvor det kan være en fordel at måle Carrier Performance:
- Du har en SLA-aftale med en transportør, der dækker leveringstiden for forskellige produkter. Du ønsker at se, hvordan transportøren præsterer i forhold til dette på både produkt- og serviceniveau.
- Du får rabat på fragtomkostningerne, når transportøren ikke leverer i henhold til SLA-aftalen, og du ønsker en ugentlig/månedlig oversigt over de relevante forsendelser.
- Du bruger flere transportører og ønsker at sammenligne, hvordan de leverer. Du ønsker ugentlige/månedlige rapporter, der sammenligner deres præstationer.