Hvis du har agenter i forskellige roller, kan du oprette hændelsesprofiler, der passer til opgaverne for hver rolle. Ikke alle hændelser er relevante for hver agentrolle, men du kan have mange hændelser i dit Action Center for at dække hele forsendelsesforløbet i din virksomhed. Nogle agenter er chauffører, nogle arbejder på lageret, og andre arbejder med returneringer.
Du kan også have brug for flere Action Centers, hvis din virksomhed har forskellige lokationer med forskellige behov.
Læs mere om:
Opsætning af skabeloner
- Log ind på nShift Portal, og gå til Track > Action Center > Settings.
- Vælg Templates i sektionen Events.
- Klik på New, og navngiv din skabelon.
- Markér de hændelser, du vil inkludere i skabelonen, og klik på Close.
- Du kan ændre rækkefølgen af hændelser ved at klikke på ikonet
og trække og slippe hver hændelse til den ønskede position.
Tilføjelse af yderligere Action Centers
Følg disse trin for at tilføje yderligere Action Centers:
- Log ind på nShift Portal, og gå til Track > Action Center > Settings.
- Klik på rullelisten, der viser det aktuelle Action Center, og vælg Create new Action Center.
- Vælg et navn til dit Action Center, og klik på Create.
- Gennemgå de oplysninger, der nu vises på siden General Action Center settings, og klik på Save.
- Dit nye Action Center er nu klar, og du kan invitere agenter og tilføje hændelser.
Skift mellem Action Centers
En agent er kun synlig i det Action Center, hvorfra vedkommende blev inviteret. Det er dog muligt at være tilknyttet flere Action Centers. Du kan skifte mellem Action Centers i Scan App.
- Tryk på Action Center-ikonet øverst i den venstre sidemenu i Scan App.
- Tryk på navnet på det Action Center, du vil gøre til dit aktuelle Action Center. De tilgængelige hændelser i Scan App vil nu afspejle dit valgte Action Center.