Du kan tilføje og administrere en række indstillinger for dine Scan App-agenter. Det kan være værdifuldt at vide mere om agenterne og køretøjerne, og du kan tilføje ekstra felter med yderligere oplysninger som kapacitet, agentcertificeringer osv. Alle muligheder defineres i Action Center, og agenten kan markere/fjerne markeringen af det, der er relevant for dem i appen.

• Administrer agentindstillinger i Action Center
• Forklaring af agentinfotyper
• Agentoversigt og agentside

Administrer agentindstillinger i Action Center

1. Log ind på nShift Portal, og gå til Track > Action Center > Settings.
    
2. Vælg Info under sektionen Agents.
    
3. Klik på knappen New under infotyperne for at tilføje ekstra valgmuligheder og redigerbare felter i Scan App. (Læs mere om agentinfotyper).
    
4. Udfyld Name og Type, og klik på fluebenet for at gemme. Type bestemmer, hvilken slags felt der vises i Scan App, f.eks. afkrydsningsfelt, tekstfelt, dato osv.
   
   

Eksempel på, hvordan yderligere agentoplysninger kan vises i Scan App. Agenten kan trykke på de relevante felter for at tilføje en markering, indtaste en tekst eller angive en dato afhængigt af felttypen.



Når agenten har udfyldt de yderligere oplysninger, vil disse være synlige i visningen Agentside i Action Center.

Forklaring af agentinfotyper

• Personlige oplysninger – Agentens navn, telefonnummer, e-mail og et billede er standardkonfigurationen, men der kan tilføjes flere oplysninger, f.eks. ansat siden eller agentens tilgængelighed kun i weekender. Felter kan være enkeltvalg, tekstinputfelt eller datoformat.
   
• Køretøjstyper – Angiv alle tilgængelige køretøjer og deres maksimale lastekapacitet. Agenten kan senere markere, hvilket køretøj de bruger.
   
• Køretøjsoplysninger – Registrer udstyr på køretøjet, f.eks. lift, kølekontainer osv.
   
• Kørekort – Tilføj alle kørekortkategorier, og lad agenten markere, hvilke de har.
   
• Certificeringer/træning – Lad agenten angive relevante certificeringer og uddannelse, f.eks. ADR-certificeringer.

Agentoversigt og agentside

Du kan altid se en liste over alle dine agenter ved at gå til Action Center > Agents. Bemærk, at en agent skal logge ind i Scan App Pro med agentsnøglen for at vises på listen. Listen giver dig et overblik med mange nyttige oplysninger om hver agent:

• Ready to load – viser et grønt ikon, hvis agenten er klar til lastning, og et rødt ikon, hvis ikke. Denne status angives i Scan App Pro.
• Full name – agentens fulde navn.
• Phone – agentens telefonnummer. Dette kan opdateres og kan være anderledes end det telefonnummer, der bruges som agentsnøgle.
• Email – agentens e-mail. Dette kan opdateres og kan være anderledes end den e-mail, der bruges som agentsnøgle.
• Last scan date – dato for agentens seneste scanning.
• Last position date – dato for agentens seneste registrerede position. Hvis stedtjenester altid er slået fra, er der ingen data tilgængelige i denne kolonne.
• Available capacity – ledig kapacitet angivet af agenten i appen.
• Status – viser, om agenten er tilsluttet eller ej.
• Agent identifier – unik identifikator.
• App version – viser den appversion, agenten bruger.

Brug det filtrerede søgefelt, hvis din agentliste er lang. Søg efter Status og/eller vælg en mulighed fra filterfeltet i rullelisten, og angiv en filterværdi. For Full name, Email og Phone returneres resultater, der indeholder filterværdien. Kun et nøjagtigt match returneres, når du bruger Agent identifier.

Klik på en agent på listen for at åbne agentsiden.

Agentsiden

Siden har op til tre forskellige sektioner afhængigt af dine indstillinger:

• General
• Message
• Map

General

Denne fane indeholder oplysninger om agenten. Eventuelle agentoplysninger, der er gjort tilgængelige i Action Center og udfyldt af agenten i Scan App Pro, vil være synlige her.

Message

Send beskeder fra Action Center til din agent. De modtager beskeden direkte i Scan App Pro. Læs mere om beskeder her.

Map

Kortfanen er tilgængelig, hvis agenten bruger live-sporing eller hændelsesposition. Den viser agentens position på et kort og den seneste hændelseslokation.

Live-sporing aktiveres som standard, hvis stedtjenester er aktiveret på telefonen. Agenten kan til enhver tid slå det fra fra hovedmenuen i Scan App Pro. Læs mere om live-sporing her.

Det er muligt at slå hændelsesposition fra. Dette gøres i Scan App Pro ved at gå til Settings > Preferences > Event location og sætte kontakten Event Position til inaktiv.