nShift Companion er en AI-drevet assistent, der er designet til at hjælpe dig med at få mere ud af nShift Track. Du kan stille spørgsmål om, hvordan Track fungerer, få vejledning om konfiguration eller slå specifikke forsendelser op — uden at forlade applikationen.

Sådan finder du Companion

Companion er tilgængelig direkte i Track-dashboardet.

1. Åbn nShift Track.
2. Klik på knappen Companion i den øverste navigationslinje.
3. Et panel åbnes i højre side af skærmen.
4. Accepter vilkår og betingelser for at begynde at bruge Companion.

Hvad du kan gøre med Companion

Stil spørgsmål om Track

Companion kan besvare spørgsmål om nShift Track — hvordan funktioner fungerer, hvor du finder indstillinger, og hvordan du konfigurerer produktet til dine behov. For eksempel:

• Hvordan opsætter jeg notifikationer for Delivered-hændelser?
• Hvor kan jeg finde mine forsendelsesrapporter?
• Kan jeg tilføje Track Public Pages som en widget på min egen hjemmeside?
• Hvad er Scan App?

Slå en specifik forsendelse op

Du kan spørge Companion om en specifik forsendelse i almindeligt sprog. For eksempel:

• "Hvor er forsendelsen CU040518345AT?"
• "Hvad er status på ordre 6200723888?"

Companion kan slå forsendelser op via:

• Tracking- eller forsendelsesnummer — herunder pakkenumre og pakkestregkoder
• Ordrenummer — forhandlerens ordreferencenummer

Resultaterne inkluderer transportør, afsender- og modtageradresser samt sporingshændelser.

Et par ting at holde for øje:

• Søgninger dækker kun de seneste 31 dage.
• Der returneres maksimalt 20 resultater pr. forespørgsel.
• Companion kan ikke søge på modtagernavn, adresse, datointerval eller transportør — brug den fulde søgning i Track-grænsefladen til dette.

Interaktion med Companions svar

For hvert svar fra Companion kan du:

• Kopiere svaret
• Give tommelfinger op eller ned som feedback
• Generere svaret igen

Din feedback hjælper os med løbende at forbedre Companion.

Hvis Companion ikke besvarer dit spørgsmål som forventet, kan du prøve at omformulere din forespørgsel eller bruge muligheden for at generere igen.