Indstillingen for refusion af fragt gør det muligt at refundere de oprindelige fragtomkostninger, når en kunde returnerer hele sin ordre.
Fragtgebyret refunderes kun, når:
- Indstillingen for fragtrefusion er aktiveret i administrationen (du kan aktivere den pr. flow).
- Returneringen er en fuld returnering, hvilket betyder, at kunden sender alle varer tilbage, og ingen er markeret som REJECTED eller REMOVED.
Når alle kriterier er opfyldt, får kunden refunderet det fulde beløb for ordrets oprindelige udgående fragtomkostninger.
Sådan aktiverer du refusion af fragt
- Gå til Widget settings > Market Setup.
- Rul ned til Return policies eller Claim policies (afhængigt af hvilket flow du vil konfigurere), og klik for at udvide den relevante politik.
- Aktivér Shipping refund.
- Klik på Save and apply.
Når funktionen er aktiveret, og returneringen opfylder kriterierne for en fuld returnering, vil nShift Returns automatisk inkludere fragtrefusionen i totalbeløbene.