Når du integrerer en ny transportør, såsom DHL, UPS eller FedEx, i nShift Ship, er det almindeligt at spørge, hvilke felter der skal udfyldes for at kunne booke en forsendelse. Svaret er dog ikke entydigt.

Afsnit i denne artikel:

• Transportør- og kundespecifikke krav
• Anbefalet tilgang for Shipment Server API-kunder
• Anbefalet tilgang for On-premises-kunder
• Forstå fejlmeddelelser fra API-transportører
• Kontakt nShift Customer Service

Transportør- og kundespecifikke krav

Hver transportør har sine egne specifikationer, og kravene kan variere afhængigt af:

• Transportørens servicetype (f.eks. express, economy, farligt gods)
• Forsendelsens karakter (f.eks. indenrigs vs. international, behov for tolddokumentation, særlige tilvalg som "Saturday Delivery", "Heavy", "Parcel Shop" )
• Din individuelle virksomhedsopsætning og præferencer

På grund af denne variation findes der ingen enkelt specifikation, der gælder for alle kunder eller transportører.

Anbefalet tilgang for Shipment Server API-kunder

For at afgøre, hvilke felter der er krævet til din specifikke opsætning, anbefaler vi at bruge nShift Portal med Developer Tools aktiveret. Dette giver dig mulighed for at teste en forsendelse og se, hvilke felter der er obligatoriske i realtid.
 

1. Log ind på nShift Portal og gå til Ship > Configuration > Settings.
   
   
    
2. Rul ned og markér Show developer tools under overskriften New Booking.
   
   
    
3. Du vil nu have adgang til Developer Tools nederst på alle relevante sider under New.
    
4. Gå til New og opret en forsendelse med den nye transportør og de nye services.  Når du klikker på knappen Print , vil du se en Validation skærm, hvis der mangler oplysninger. 
   
   Eksempel:
   
   
   
   Note: Nogle valideringsbeskeder kommer direkte fra transportørens API og kan være sværere at fortolke (se afsnittet om API carriers for mere information).
    
5. Feltet Data i sektionen Developer Tools afspejler alle data, du har indtastet, og viser dig, hvordan anmodningen til Shipment Server API'en ser ud,

including all the fields you have filled in.
  Udfyld alle manglende oplysninger, indtil du får en label retur. Du vil nu vide, hvilke felter der skal mappes til din specifikke transportør og forretningsflow. 

 

Anbefalet videre læsning:

• Inspicér dataobjektet med Developer Tools - forklarer, hvordan du henter det fulde payload for enhver forsendelse, du har oprettet. 
•  Using Customs Details (Paperless invoice) - forklarer brugen af felter til toldoplysninger til papirløse fakturaer og giver et overblik over de mest almindeligt nødvendige felter.

Anbefalet fremgangsmåde for On-premises-kunder

1. Gå til Main > Production og opret en manuel testforsendelse med din nye transportør og de relevante services.
    
2. Hold markøren over Print -knappen for at se eventuelle manglende data i forhold til de valideringer, der er implementeret i Ship. Når du klikker på Print -knappen, får du i en dialogboks besked, hvis der mangler obligatoriske oplysninger, herunder fejlmeddelelser, der kommer direkte fra transportørens API. (Se afsnittet om API carriers for mere information).
   
   Eksempel:
   
   
    

3. Udfyld alle manglende data, indtil du får en label. 

    

Forstå fejlmeddelelser fra API carriers

Når du booker forsendelser via API-tilsluttede transportører, kan du lejlighedsvis få vist fejlmeddelelser i vores software. Bemærk, at disse meddelelser genereres direkte af transportørens system, ikke af nShift. De afspejler derfor transportørens aktuelle krav og valideringer, som ligger uden for vores kontrol.

Transportørkrav og fejlmeddelelser opdateres løbende og kan ændres uden varsel. Hvis du modtager en fejlmeddelelse, som er uklar eller svær at fortolke, anbefaler vi, at du kontakter vores Customer Service-team. Vi kan hjælpe ved at kontakte transportøren på dine vegne for at afklare problemet og hjælpe med at identificere, hvilke oplysninger der eventuelt mangler eller er formateret forkert.

 

Kontakt nShift kundeservice

Hvis du har problemer med at oprette en vellykket forsendelse, skal du indsende en henvendelse til nShift kundeservice, som står klar til at hjælpe. 

Fortæl os:

• Navnet på transportøren, product/services, og tilknyttede ekstratjenester.
• Den fejlmeddelelse, du får – et skærmbillede kan gøre fejlfindingen hurtigere.
• Et correlation-ID eller et ordrenummer vil også være en hjælp.

Med disse oplysninger kan vi hjælpe dig med at finde ud af, hvilke data der mangler på din forsendelse.