nShift Notifications API understøtter afsendelse af e-mails fra kundernes egne e-mailadresser. Denne vejledning forklarer, hvordan du konfigurerer og verificerer dine e-mailadresser til afsendelse af notifikationer ved hjælp af funktionen From Email Addresses.

Afsnit i denne artikel:

• Oversigt
• Trin 1 – Tilføj din e-mail
• Trin 2 – Hent dine DNS-poster
• Trin 3 – Publicer DNS-poster
• Trin 4 – Verificer posterne
• Trin 5 – Brug din e-mailadresse i skabeloner
• Fejlfinding

Oversigt

Det er nødvendigt at konfigurere tre elementer i funktionen From Email Addresses:

• Afsenderadresse – den e-mailadresse, der bruges til at sende notifikationer.
• Modtageradresse for bounce-advarsler – den e-mailadresse, der modtager bounce-advarsler (når en e-mail ikke kan leveres).
• Modtageradresse for klageadvarsler – den e-mailadresse, der modtager klageadvarsler (ved spam- eller misbrugsrapporter).

Når konfigurationen er udført, genererer funktionen de nødvendige DNS-poster (SPF og DKIM), som skal publiceres hos din DNS-udbyder. Efter DNS-verificering kan du bruge den konfigurerede e-mailadresse i dine notifikationsskabeloner.

Trin 1 – Tilføj din e-mail

1. Log ind på nShift Portal og gå til Settings > Services > From email addresses.
    
2. Klik på Add new email address, og indtast de e-mailadresser, du ønsker at konfigurere.
   
   
    
3. Klik på Submit.

Bemærk: "Mail from address" skal være et domæne, du ejer og kan administrere DNS for.

Trin 2 – Hent dine DNS-poster

Når du har indtastet dine e-mailadresser, genererer funktionen to DNS-poster for dit domæne:

• SPF-post – Giver vores mailservere tilladelse til at sende e-mails på vegne af dit domæne.
• DKIM-post – Indeholder en kryptografisk signatur, der validerer dine beskeder.

Eksempel på output (dine værdier vil være anderledes):

SPF: v=spf1 include:mail.yourprovider.com ~all

DKIM (CNAME): selector1._domainkey.yourdomain.com → dkim.mail.yourprovider.com

Trin 3 – Publicer DNS-poster

1. Log ind hos din DNS-udbyder (f.eks. GoDaddy, Cloudflare, Route53).
    
2. Gå til afsnittet DNS Management.
    
3. Tilføj posterne nøjagtigt som angivet:
   • For SPF: tilføj MX- og TXT-poster for dit domænerod (@).
   • For DKIM: tilføj CNAME-poster.

Hvis dit domæne allerede har en SPF-post, skal du flette det nye include med den eksisterende i stedet for at erstatte den.

Trin 4 – Verificer posterne

Når du har publiceret DNS-posterne, skal du vende tilbage til funktionen From email addresses.

Systemet kontrollerer automatisk DNS-propagering.

Når verificeringen lykkes, opdateres status til Verified.

Trin 5 – Brug din e-mailadresse i skabeloner

Når "From Address" er verificeret, kan du:
 

1. Gå til Track > Notifications > Templates.
    
2. Vælg din verificerede e-mailadresse fra afsendermulighederne.

Dette sikrer, at alle notifikationer sendes fra dit betroede domæne med fuld godkendelse (SPF + DKIM).

Fejlfinding

• DNS verificerer ikke? Det kan tage op til 24–48 timer, før DNS-ændringer propageres.
• SPF findes allerede? Sørg for, at du kun har én SPF-post; flet flere poster sammen på én enkelt linje.
• Virker det stadig ikke? Dobbelttjek for tastefejl i værtsnavne eller værdier, og bekræft, at du har gemt DNS-posterne med den korrekte type (TXT eller CNAME).