Vores engagement i tilgængelighed

Hos nShift er vi forpligtet til at gøre vores digitale produkter, herunder Ship, Webshipper, Transsmart, Delivery, Returns, Checkout, Track, Emissions Tracker, My Parcels og Scan App, tilgængelige for alle, inklusive personer med handicap. Vi mener, at tilgængelighed ikke blot er et krav om overholdelse, men en kernekomponent i en inkluderende brugeroplevelse.

 

Standarder og overholdelse

Vi bestræber os på at sikre, at vores produkter opfylder kravene i den europæiske tilgængelighedslov (Direktiv (EU) 2019/882) og er i overensstemmelse med anerkendte standarder som Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Niveau AA og EN 301 549.
Alle løsninger leveret til slutkunder valideres mod gældende tilgængelighedskriterier, og vores teams vurderer og forbedrer løbende disse løsninger for at opretholde overholdelse.

Vi anerkender, at nogle af vores B2B-platforme i øjeblikket har begrænsninger i tilgængelighed. At løse disse er en del af vores aktive køreplan, og forbedringer leveres løbende.

 

Tilgængelighed som udgangspunkt

Tilgængelighed er integreret i alle faser af vores udviklings- og servicelivscyklus:

• Alle nye funktioner og opdateringer bliver gennemgået for brugervenlighed og tilgængelighed inden lancering.
• Vi udfører regelmæssige revisioner og evalueringer ved hjælp af automatiserede værktøjer og ekspertvurderinger.
• Vores team er trænet i bedste praksis for tilgængelighed og principper for inkluderende design.
   

Ud over overholdelse

Selvom det er vigtigt at opfylde lovkrav, stræber vi efter at gå videre. Vi arbejder aktivt på:

• Samarbejde med tilgængelighedsorganisationer og specialister
• Involvering af brugere med forskellige evner i test og feedback
• Undersøgelse af nye teknologier for at forbedre brugervenligheden for alle brugere

Vi ser ikke tilgængelighed som et afkrydsningsfelt, men som en kontinuerlig designfilosofi.

 

Løbende forbedring

Tilgængelighed er en løbende rejse. Vi opdaterer regelmæssigt vores platforme for at:

• Fjerne barrierer baseret på brugerfeedback
• Reagere på nye lovgivningsmæssige krav
• Forblive på linje med innovationer inden for tilgængelighed i hele branchen
   

Kontakt og feedback

Hvis du oplever udfordringer med tilgængeligheden, mens du bruger vores produkter, eller hvis du har forslag til forbedringer, modtager vi gerne din feedback.
Send en e-mail til: accessibility@nshift.com

Svartid: Vi bestræber os på at bekræfte modtagelsen af tilgængelighedsfeedback inden for 5 arbejdsdage. Hvor det er muligt, vil vi levere en fuld løsning inden for 15 arbejdsdage. Hvis yderligere undersøgelse eller udvikling er nødvendig, vil vi holde dig informeret og arbejde på at løse problemet så hurtigt som muligt.

nShift er stolt af at støtte et mere tilgængeligt og inkluderende digitalt økosystem. Ved at prioritere tilgængelighed på tværs af vores platforme sikrer vi, at alle brugere kan engagere sig fuldt ud i vores tjenester.