Kategorier gør det muligt at vise mere relevante årsager i dit returneringsforløb. Hvis du sælger mange forskellige typer varer, vil ikke alle årsager være relevante – for eksempel vil "for lille" være relevant for tøj, men ikke for en bog. Hvis varerne i din webshop har specifikke kategorier som elektronik, tøj osv., kan du tilføje matchende kategorier til årsager og kun vise dem for produkter i de relevante kategorier.
Tilføjelse af kategorier til årsager
Kategorier kan tilføjes, når du konfigurerer returneringsforløbet. For en mere detaljeret vejledning, se Setting up the Returns Widget
- Gå til Widget Settings > Reasons & Conditions.
- Udvid sektionen Reasons, og klik på en eksisterende årsag for at redigere den, eller tilføj en ny.
- Indtast én eller flere kategorier i feltet Product Categories, og tryk på Enter.
En årsag vises kun for produkter i de valgte kategorier. Alle årsager tilhører standardkategorien, medmindre du fjerner den. Så længe en årsag tilhører standardkategorien, vises den for alle produkter. Hvis en årsag ikke har nogen kategorier, vises den ikke nogen steder.
Bemærk: Hvis du bruger Returns API'et, skal du sørge for at inkludere kategorier i API-anmodningen. Gå til den tekniske dokumentation her.