Nogle gange kan transportørernes systemer opleve driftsforstyrrelser eller være midlertidigt utilgængelige. I disse situationer er det vigtigt at have en fallback-løsning integreret i din checkout-proces. Det sikrer, at dine kunder fortsat kan gennemføre deres køb, selvom transportørens tjenester er nede, så afbrydelser undgås, og en problemfri købsoplevelse opretholdes.
I nShift Checkout kan du vælge, om en leveringsmulighed skal vises som fallback. Hvis Use as fallback option er markeret, vises leveringsmuligheden som fallback, selvom transportørens tjeneste er nede. Det anbefales at have mindst én fallback-mulighed. Bemærk, at en fallback-mulighed ikke vises, hvis den ikke er tilgængelig i modtagerlandet. Derfor er det en god idé at vælge fallback-muligheder, der er tilgængelige i alle de lande, du sender til.
Når der er behov for fallback-muligheder, medtages de, selvom de ikke er aktive. Det betyder, at du kan konfigurere en leveringsmulighed til kun at blive vist som fallback ved at markere den som fallback og angive den som inaktiv i checkout-konfigurationen. Hvis en leveringsmulighed er markeret som fallback og aktiv, behandles og returneres den som enhver anden leveringsmulighed under normale forhold.
Hvis en leveringsmulighed er indstillet til Always hidden, returneres den ikke, selvom den er markeret som Fallback.