Denne artikel vil hjælpe dig med at forstå din abonnementsfaktura fra nShift (tidligere Consignor, Transsmart og Unifaun). Nedenfor finder du et eksempel på en faktura og en beskrivelse af, hvad de specifikke fakturalinjer dækker.

 

NB! Den viste faktura skal kun ses som et eksempel. Produktnavn, linjer, periode og værdier på din faktura afhænger af den specifikke abonnementsaftale, du har med nShift.

 

1. nShift - Platformgebyr
For at få adgang til nShift-platformen skal du have et basisabonnement. nShift har forskellige abonnementsplaner, som inkluderer forskellige produkter. Din plan er specificeret på din faktura sammen med det inkluderede pakkemængde for året.

2. nShift - Transportørgebyr
Ud over dit basisabonnement er der flere tilføjelser tilgængelige. Hver tilføjelse, du har bestilt, er specificeret på fakturaen. Transportørgebyret er gebyret for de transportører, du bruger på nShift-platformen.

3. nShift - Databevaring
Opbevaring af data oprettet i det aktuelle og foregående år er gratis. Dataene kan tilgås via Portalen. For de næste 5 foregående år er der et gebyr pr. år.
Læs mere om Databevaring i Portalen her. Læs mere om Databevaring i Portalen her.

4. nShift - Tilføjelsesgebyr
Ud over dit basisabonnement er der flere tilføjelser tilgængelige. Hver tilføjelse, du har bestilt, er specificeret på fakturaen.

5. nShift - Gebyr for overskredet volumen
Dette er det ekstra gebyr for at sende et højere volumen i den foregående abonnementsperiode. Grundlæggende forskellen i pris mellem volumeniveauerne.

6. Professionelle tjenester
Alle interaktioner mellem dig som kunde og vores kundeserviceafdeling bliver logget i nShifts kundeservicesystem. Du vil blive informeret om status på hver serviceticket, indtil den er lukket. Gebyret for professionelle tjenester vil enten fremgå af fakturaen under fakturalinjen rådgivning eller i separate fakturalinjer, der beskriver servicen, sammen med en detaljeret specifikation af hver serviceticket på side 2.

Hvordan beregner vi mængden?

nShift-produkterne tilbydes som standard med en trappemodel. Prisen pr. niveau varierer fra kunde til kunde afhængigt af deres konfiguration.

Niveauet fastsættes pr. abonnementsperiode, som er 12 måneder. Hvis du forventer et højere eller lavere volumen i den kommende periode, bedes du kontakte os, så vi kan justere volumen tilsvarende.

Bemærk venligst, at en reduktion i volumen kun kan foretages 30 dage før fornyelsesdatoen og ikke i løbet af din nuværende 12-måneders periode.

Hvis dit faktiske antal transaktioner overstiger det estimerede niveau, vil der blive faktureret et ekstra gebyr på tidspunktet for overskridelsen. Der gives ikke kredit, hvis du sender under niveauet.

Faktureringsplan

De fleste af vores kunder betaler årligt forud for deres abonnementsperiode. Hvis du derimod betaler kvartalsvis, vil fakturabeløbet være det samme for alle kvartaler, selvom dit antal transaktioner er højere i visse måneder.

Yderligere gebyrer for overskridelse af antallet af transaktioner vil blive tillagt på tidspunktet for overskridelsen af det fastsatte niveau.