Hvis du har opdateret nShift On-premises Server (Consignor) og oplever problemer med opdateringen af nShift On-premises Client kan det skyldes flere forskellige ting. Vi har her lavet en artikel med de mest almindelige udfordringer og løsningsforslag:

• Brugerrettigheder
• Overskrivning af klientfilerne
• Issues with the hosts file

Brugerrettigheder

Det kræver lokale administratorrettigheder at opdatere nShift On-premises Client.

1. Højreklik på Consignor ikonet og vælg Run as Administrator (Kør som administrator).
   
   
   
   
2. Kontakt din systemadministrator hvis der kræves brugernavn og adgangskode, eller hvis klienten er på en terminal- eller Citrix server.
   
   
3. Hvis klienten ikke kan opdatere eller starte efter en opdatering af serveren, kan du prøve at køre opdateringen manuelt ved køre programfilen UpdateClient.exe som findes i mappen \Program Files\Consignor Client\. Husk at du skal have administratorrettigheder når du kører filen. 

Overskrivning af klientfilerne

Ved at overskrive klientfilerne kan du sikre at On-premises Server og Client kører på samme On-premises  version.

På Consignor serveren:

1. Find og åbn filen Server.ini placeret i C:\Program Files(x86)\ 
   
   
2. Find linjen LiveUpdateRoot=C:\Consignor\Consignor\LiveUpdate
   
   
3. Gå til LiveUpdate mappen.
   
   
4. Opret en mappe på et drev som alle klienter har adgang til.
   
   
5. Kopier indholdet fra mapperne Client og Common som findes i LiveUpdate og læg det over i den nye mappe.

På nShift On-premises klienterne:

1. Højreklik på Consignor Client ikonet og vælg Properties > Open File Location.
   
   
2. Kopier alt fra mappen oprettet i trin 4 ovenfor og læg det i Consignor Client mappen. Du skal overskrive det eksisterende indhold i mappen. Dette vil sikre at versionen stemmer ovenens på serveren og klienten.
   
   
3. Start On-premises Client.

Udfordringer med hosts filen

Hvis nShift On-premises Serveren ikke kan pinges på navn fra klienten. 

Bemærk, det kan være nødvendigt på nogle netværk at definere IP adressen sammen med On-premises servernavnet.

1. Find og åbn hosts filen i C:\Windows\System32\drivers\etc
   
   
2. Indtast IP adressen og navnet på On-premises Serveren.
   
   
3. Gem ændringerne og genstart computeren. 

Vi anbefaler også at læse denne artikel, hvis du har problemer med forbindelsen imellem server og klient:  Indstil Windows Firewall for adgang fra klient til server

Kontakt nShift kundeservice hvis du fortsat har problemer.