nShift Ship On-premises kan opfatte printeren som offline på grund af forsinkelser på netværket, problemer med print spooler, printserver osv.

Følg disse 3 trin for at forsøge at løse problemet:

1. Udfør almindelig fejlfinding,
2. Kontroller printeren fra nShift On-premises
3. Ændr printerstatus.

1. Udfør almindelig fejlfinding.

1. Sørg for, at printeren er tændt.
    
2. Sørg for, at alle kabler er korrekt tilsluttet.
    
3. Sørg for, at printeren er installeret korrekt. Læs hvordan du installerer en Zebra-printer i denne artikel:
   Installation af Zebra printere og drivere
    

2. Kontroller printeren fra nShift On-premises

1. Gå til Setup og klik på Installation-niveauet.
    
2. Dobbeltklik på Server Printers.
   
   
    
3. Vælg den relevante printer fra listen og vælg Advanced.
   
   
    
4. Gå til fanen Commands, vælg Print Configurations / Self Test, og klik på Execute.
   
   
    
5. Hvis der udskrives en konfigurationsside, betyder det, at printeren er online på trods af fejlmeddelelsen Printer offline.
    

3. Ændr printerstatus

1. Gå til Tools > Options.
   
   
    
2. Gå til fanen Printers og sæt Check Printer Status til Never.
   
   
    
3. Klik på OK for at gemme.
    
4. On-premises vil nu ignorere offline-status og kunne udskrive.