En transportør kan kontakte dig og påstå, at de ikke har modtaget nogen forsendelsesdata eller EDI fra dig. For at bekræfte, at EDI-filerne er blevet sendt fra din nShift On-premises installation, skal du følge disse trin:
- Gå til Main > Transmitted batch.
- Find den batch, du vil kontrollere, og dobbeltklik på den.
- Bekræft, at der er et dato- og tidsstempel ved siden af teksten EDI file Sent Successfully. Hvis dette er tilfældet, har On-premises sendt dataene med succes.
Hvis datoen mangler, eller du ikke kan finde batchen på listen, kan forsendelserne stadig være placeret i Outbox og afventer afsendelse.
Hvis du oplever, at en transportør vedvarende kontakter dig om manglende EDI, bedes du kontakte nShift kundeservice, som kan hjælpe dig med at undersøge sagen nærmere.
Bemærk: Ikke alle transportører kræver EDI-filer. Nogle transportører modtager forsendelsesdata via en webservice.