Nedenfor er et eksempel på, hvordan et returneringsforløb (eller ombytnings-/reklamationsforløb) i nShift Returns widget kan se ud. Det er vigtigt at huske, at forløbet kan tilpasses på mange måder. (For information om, hvordan du konfigurerer Returns widget, klik her).
- Klik på returneringslinket i ordrebekræftelsesmailen.
- Indtast email address og Order number, accepter vilkårene og betingelserne, og klik på View order. (Dette trin kan springes over, hvis du har et link fra butikken med e-mail og ordrenummer, eller du kan klikke på Forgot order number for at bruge e-mail-login – læs mere her).
- Klik på den vare, du vil returnere.
- Vælg return type. Dette kan være Return, Exchange eller Claim, afhængigt af de muligheder, butikken tilbyder, og hvad der er tilgængeligt for varen. Klik på Continue.
- Vælg en reason for return og condition of product. Nogle valg kan have kommentarer og mulighed for at uploade et billede. Klik på Continue to shipping.
- Vælg en shipping method, og klik på Confirm.
- Vælg en refusionsmetode, f.eks. Money, og klik på Confirm.
- Returneringen er nu registreret.